Công ty công nghệ Singapore đặt trải nghiệm người dùng, kỹ thuật hướng tới khả năng mở rộng và quan hệ đối tác dài hạn vào trọng tâm của quá trình chuyển đổi số
Khi chuyển đổi số đang tăng tốc trên khắp Việt Nam, các doanh nghiệp phải đối mặt với một thách thức vượt ra ngoài việc đơn thuần ứng dụng thêm công nghệ: lựa chọn đúng giải pháp số và đảm bảo các giải pháp đó mang lại kết quả kinh doanh thiết thực.
Ractive Digital Pte Ltd, một công ty giải pháp số có trụ sở tại Singapore, đang định vị mình là đơn vị giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa, công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp lớn tại Việt Nam thu hẹp khoảng cách đó thông qua sự kết hợp giữa phát triển web và di động, thiết kế trải nghiệm người dùng và kỹ thuật nền tảng số có khả năng mở rộng.
Triết lý của công ty coi trọng như nhau cả việc thực thi kỹ thuật lẫn cách khách hàng, nhân viên và những người dùng khác tương tác với các sản phẩm số.
Cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm này được thể hiện qua các năng lực của Ractive Digital trong thiết kế UI/UX, phát triển web full-stack, ứng dụng iOS và Android cùng các nền tảng số cho doanh nghiệp.
Chuyển đổi số không chỉ là đưa doanh nghiệp lên môi trường trực tuyến
Đối với nhiều doanh nghiệp, việc có một website hay ứng dụng di động không còn đủ nữa.
Khách hàng ngày càng kỳ vọng các dịch vụ số phải trực quan, hiệu quả và liền mạch trên các thiết bị. Đồng thời, doanh nghiệp cần những hệ thống có thể hỗ trợ tăng trưởng, tích hợp với hoạt động hiện có và phát triển khi nhu cầu của họ thay đổi.
Điều này đặc biệt phù hợp với bối cảnh Việt Nam, nơi quá trình số hóa nhanh chóng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, sự tăng trưởng của các công ty khởi nghiệp và tiến trình hiện đại hóa của các doanh nghiệp lớn đang tạo ra nhu cầu ngày càng lớn đối với các nền tảng số chất lượng cao hơn.
Ractive Digital nhìn nhận đây là cơ hội giúp các công ty vượt ra khỏi việc triển khai công nghệ ngắn hạn, hướng tới những chiến lược số bền vững hơn.
Cách tiếp cận của công ty bắt đầu từ việc thấu hiểu các mục tiêu thương mại đằng sau một dự án, trước khi chuyển hóa những yêu cầu đó thành thiết kế và phát triển sản phẩm.
Trải nghiệm người dùng – yếu tố cần cân nhắc trong kinh doanh
Một khía cạnh ngày càng định hình sự thành công của các sản phẩm số chính là trải nghiệm người dùng.
Một nền tảng dù hoạt động được về mặt kỹ thuật vẫn có thể kém hiệu quả nếu khách hàng thấy khó điều hướng, nếu các quy trình nghiệp vụ cồng kềnh hoặc nếu hành trình số tổng thể không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.
Ractive Digital lồng ghép tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm vào quy trình phát triển, kết hợp các yếu tố UI/UX với khâu kỹ thuật thay vì xem thiết kế là một công đoạn riêng biệt ở giai đoạn cuối.
Đối với các công ty trực tiếp phục vụ người tiêu dùng, điều này có thể đồng nghĩa với việc tạo ra những tương tác trực tuyến mượt mà hơn và hành trình khách hàng trực quan hơn.
Đối với các doanh nghiệp lớn, điều này có thể đồng nghĩa với việc thiết kế những công cụ số dễ sử dụng hơn cho nhân viên, khách hàng và đối tác, đồng thời hỗ trợ các yêu cầu vận hành phức tạp hơn.
Hỗ trợ doanh nghiệp ở các giai đoạn tăng trưởng khác nhau
Chiến lược tại Việt Nam của Ractive Digital được xây dựng xoay quanh một số phân khúc doanh nghiệp riêng biệt.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa thường cần những giải pháp số có chi phí hợp lý, có khả năng mở rộng và có thể phát triển song hành cùng hoạt động kinh doanh của họ, đồng thời cần có sự hỗ trợ từ những đối tác công nghệ đáng tin cậy.
Nhà sáng lập công ty khởi nghiệp thường chú trọng nhiều hơn đến tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường, phát triển MVP (sản phẩm khả dụng tối thiểu) và thiết kế sản phẩm theo vòng lặp khi họ thử nghiệm và hoàn thiện những ý tưởng mới.
Doanh nghiệp lớn thì ngược lại, có thể cần đến những nền tảng số tiên tiến hơn, liên quan đến tích hợp, khả năng mở rộng, bảo mật và các quy trình vận hành phức tạp.
Mô hình phát triển của Ractive Digital nhằm đáp ứng những yêu cầu khác nhau này, đồng thời duy trì sự chú trọng nhất quán vào trao đổi thông tin, chất lượng và hợp tác lâu dài.
Kết hợp uy tín Singapore với khả năng thực thi linh hoạt
Công ty tin rằng vị thế của mình – nằm giữa các nhà cung cấp công nghệ đa quốc gia lớn và các đơn vị phát triển có chi phí thấp hơn – mang lại cho công ty cơ hội phục vụ những doanh nghiệp đang tìm kiếm cả chất lượng lẫn sự linh hoạt.
Các nhà cung cấp công nghệ lớn có thể mang lại những năng lực đáng kể nhưng có thể vận hành theo các cơ chế hợp tác cứng nhắc hơn, trong khi một số mô hình phát triển thuê ngoài (offshore) có thể gây ra những thách thức về giao tiếp và trách nhiệm giải trình.
Đề xuất giá trị của Ractive Digital là sự kết hợp giữa uy tín công nghệ từ Singapore, hỗ trợ phát triển linh hoạt, chuyên môn UI/UX và sự đồng hành tận tâm cùng khách hàng.
Mục tiêu của công ty là thiết lập những mối quan hệ không dừng lại ở việc hoàn thành một dự án phát triển riêng lẻ.
Bằng cách thấu hiểu các mục tiêu kinh doanh không ngừng thay đổi và lộ trình số của khách hàng, Ractive Digital hướng tới việc trở thành một đối tác công nghệ chiến lược lâu dài, thay vì chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp phần mềm thuê ngoài.
Việt Nam – nền tảng cho sự tăng trưởng rộng hơn trong khu vực
Đối với Ractive Digital, Việt Nam còn có ý nghĩa quan trọng vượt ra ngoài cơ hội kinh doanh trước mắt.
Công ty xem việc phát triển thành công thị trường Việt Nam là nền tảng cho quá trình mở rộng ra khắp Đông Nam Á, với tiềm năng mở rộng sự hiện diện trong khu vực sang các thị trường như Malaysia, Indonesia và Philippines.
Tuy nhiên, trọng tâm trước mắt của công ty là xây dựng những mối quan hệ uy tín và lâu dài trong hệ sinh thái kinh doanh và công nghệ của Việt Nam.
Bằng cách kết hợp chuyên môn kỹ thuật, tư duy lấy người dùng làm trung tâm và phương thức hợp tác linh hoạt, Ractive Digital đặt mục tiêu hỗ trợ các tổ chức Việt Nam trong quá trình chuyển hóa các khoản đầu tư công nghệ thành năng lực số vững mạnh hơn và tăng trưởng kinh doanh bền vững.
Về Ractive Digital Pte Ltd
Ractive Digital Pte Ltd là công ty giải pháp số có trụ sở tại Singapore, chuyên về phát triển web, ứng dụng di động, thiết kế UI/UX, kỹ thuật nền tảng số và giải pháp phần mềm doanh nghiệp.
Công ty hợp tác với các doanh nghiệp có định hướng quốc tế thuộc nhiều lĩnh vực, bao gồm tài chính, y tế, thương mại điện tử và phần mềm doanh nghiệp, kết hợp chuyên môn phát triển kỹ thuật với tư duy chiến lược để tạo ra những trải nghiệm số hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.