Các công ty, hãy ngừng cố gắng đạt mục tiêu không có khiếu nại
Những lời khiếu nại của khách hàng có thể là mỏ vàng mà bạn đang bỏ qua. “Mục tiêu của chúng tôi là không có khiếu nại,” là điều mà…
Posts from pacific region
Những lời khiếu nại của khách hàng có thể là mỏ vàng mà bạn đang bỏ qua. “Mục tiêu của chúng tôi là không có khiếu nại,” là điều mà…
ข้อร้องเรียนของลูกค้าอาจเป็นขุมทรัพย์ที่คุณมองข้ามไป “เราต้องการไม่มีข้อร้องเรียน” คือสิ่งที่ทุกบริษัทในโลกต่างพูด แต่ถ้าหากข้อร้องเรียนเหล่านี้คือความลับที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับธุรกิจของคุณล่ะ? “ข้อร้องเรียนเป็นช่องทางที่ช่วยให้เข้าใจธุรกิจของคุณจากมุมมองของลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด” ดร. เจเนลล์ บาร์โลว์ กล่าวในระหว่างการบรรยายซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 23 กันยายน 2024 ที่ Discovery Primea เมืองมาคาติ ในงานสัมมนานี้นำเสนอแนวคิดที่ท้าทาย นั่นคือ ข้อร้องเรียนอาจเป็นแหล่งข้อมูลและรายได้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด หากบริษัทกล้าที่จะรับฟัง และผู้เข้าร่วมงานก็ได้ฟังจริงๆ ผู้บริหารระดับสูงที่เข้าร่วมงานมาจากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น มูลนิธิเอกชน, โทรคมนาคม, การเงิน, อสังหาริมทรัพย์ และการบริการ ความเงียบเป็นอันตรายมากกว่า ถ้าข้อร้องเรียนไม่ใช่ข่าวร้ายสำหรับบริษัท…
Surabaya, 3 Oktober 2024 – MAXY Academy kembali menggelar acara talkshow mingguan bertajuk Maxy Talk dengan tema “From Vision to Validation: The Journey in Building Accredify” yang dilaksanakan pada Kamis,…
SEOCon Forum Bali 2024 akan kembali digelar pada tanggal 4-6 Desember 2024 di The Trans Resort Bali. Bali, Indonesia, 3 Oktober 2024 – SEOCon Forum Bali 2024 kembali hadir dengan…
KB implan adalah kontrasepsi hormonal yang berbentuk kecil dan fleksibel terletak di bawah kulit lengan atas. Alat kontrasepsi ini mengandung hormon progesteron sintetis untuk mencegah kehamilan. Namun, bagaimana cara menghentikan…
Sebagai ekonomi terbesar di Asia Tenggara, Indonesia diperkirakan akan melanjutkan lintasan pertumbuhan dan transformasinya pada tahun 2024. Negara ini menetapkan target yang ambisius, dengan proyeksi tingkat pertumbuhan PDB sebesar 5,2%.…
Agora, Inc. (NASDAQ: API), a pioneer in real-time engagement APIs, has swiftly established itself as a leader in the APAC region by capturing the largest market share in the Real-Time…
Jakarta, 3 Oktober 2024 – PT. Tahooe Pranata Indonesia, konsultan bisnis terkemuka yang berbasis di Jakarta, hadir sebagai mitra strategis bagi perusahaan-perusahaan di berbagai sektor industri. Dengan portofolio layanan yang…
Drama perseteruan Ripple vs SEC masih berlanjut. SEC diberi waktu hingga Senin, 7 Oktober, untuk mengajukan banding atas keputusan pengadilan federal tahun 2023 yang menyatakan bahwa penjualan sekunder XRP melalui…
Primeskills, pelopor teknologi imersif Indonesia, bermitra dengan AMG menghadirkan BSTARVERSE di Jakarta (September-Desember 2024). Acara ini menawarkan konser virtual BTS menggunakan VR canggih, termasuk pertunjukan tersinkronisasi dan ruang tematik BTS.…